在服务过程中,非常高效的服务管理也是非常重要的,为此公司采用了先进客户管理系统,将客户反馈的问题和信息分门别类的记录到系统中,以方便高效快捷的处理和查找客户问题和处理意见,为客户水泵维修、安装问题能得到及时解决,节省大量时间。
长沙中联团队有20年的研发设计经验,这是公司的核心技术积淀;拥有AAA水泵检测中心,检测实验设备先进,为研发新品提供有力保障;公司加大创新力度,投入巨大研发资金,已拥有专利30多项;可根据顾客工况需求,研发新型水泵,潜水泵是否含耐腐蚀泵。
随着国家对环保要求的不断严格,作为高污染行业的制造业,2018年环保形势不容不乐观。对此,长沙中联未雨绸缪,通过向上延伸产业链,来解决铸造产品供不应求的情况。这将大大解决客户对不同产品型号的需求。
DG型次高压锅炉给水泵,公司在设计这类泵型时,专门将轴封设计为软填料密封;叶轮为单吸闭式;泵体设有密封环,使得这类型泵成为一种高效节能产品,与同类型产品相比,我们的DG型次高压锅炉给水泵非常适用于中、低压锅炉给水和用于工厂、城市高扬程输水。
李矛经理带领中联泵业的技术团队,不断创新,勇于突破,稳扎稳打,多次进行水力模型试验,最终创新研发的自平衡形式的多级泵,弥补了传统多级泵的缺陷,没有平衡盘装置,使用寿命大大延长,维修率很低;改型泵得到了广大顾客单位的一致好评。
2018年12月,为了保证煤矿安全生产,毕节中城能源通过公开竞标,携手具有多年自平衡多级泵制造经验的长沙中联泵业对生产基础设备进行升级改造。据悉,此次行业内的知名企业凯泉泵业、东方泵业等参与投标。
肯定有顾客会担心这样的情况:在详细了解产品之后,觉得长沙中联泵业的产品符合其需求,价格也合理,但是这个时候售后服务往往是客户最关心的问题了。值得一提的是,公司开通7x24小时免费售后热线,顾客反馈的一切产品相关问题,我们都会在24小时内回应,并采取相应的措施,直到客户满意为止。
潜水泵是否含耐腐蚀泵,为提高客户满意度,长沙中联泵业实施了售前服务相关细则,包括及时提供术资料和图纸,按时到现场进行技术指导,指导需方进行安装、分部与整套试运和试生产。对于顾客购买的与合同有关的配套设备,我们会主动提供满足要求的技术条件和资料。
神木县水利建筑工程公司地址位于榆林,主要经营工程承包。此次,长沙中联泵业作水泵选型设计服务,主要依据神木县水利建筑工程公司提供的水泵运行工况情况,双方经过交流协商,我方给予用户方建议方案,最终在我公司购买了了2台套S型卧式单级双吸离心泵和1台套WQX型工矿潜水泵。