当你遇到热水壶的水泵进水了怎么办时，有没有问过自己三个问题：问题的根源是什么？处理后会不会复发？有没有更好的预防方法？如果只想着赶紧修好恢复运行，而不思考这三个问题，那么同样的故障迟早会再次找上门。修理是技术，思考是智慧。需要强调的是，处理这类问题不能只靠经验。虽然经验很重要，但经验也有局限性，特别