建立有效的服务监督机制是一个企业服务水平高的重要体现。为规范服务流程，中联泵业制定了服务处罚条例和管理制度，并由专门的监督人员对用户进行回访，对公司服务行为进行监督，处罚服务过程中出现的欺骗、忽视、扯皮的违规行为，以此提高服务水平，保证服务质量。 为应对产品质量意外，中联泵业为用户投保了980W产品

公司设立了服务热线，用户可以通过24小时免费服务热线向中联泵业反馈问题，公司规定接线人员需对用户反映的问题做好书面记录，报有关部门批示和处理后，记录存档。我公司要求顾客接待要热情，接听电话要首先问清楚对方的公司名称，搞清楚对方的需求点，解答问题要专业、简单明了，并做好相应记录。 单级双吸离心泵SBS