不断的和客户沟通，考虑客户需求变化是做好服务工作的重中之重。我司为保持和客户的良好沟通，开通7*24小时服务热线，为客户提供及时的技术支持、解答疑难问题、处理紧急问题。另外我们通过提供邮件、在线QQ/微信/在线咨询、官网留言等通讯工具，提供各类远程技术服务支持。 为提高客户满意度，长沙中联泵业实施了

公司设立了服务热线，用户可以通过24小时免费服务热线向中联泵业反馈问题，公司规定接线人员需对用户反映的问题做好书面记录，报有关部门批示和处理后，记录存档。我公司要求顾客接待要热情，接听电话要首先问清楚对方的公司名称，搞清楚对方的需求点，解答问题要专业、简单明了，并做好相应记录。 当公司发展至今，面对