公司设立了服务热线，用户可以通过24小时免费服务热线向中联泵业反馈问题，公司规定接线人员需对用户反映的问题做好书面记录，报有关部门批示和处理后，记录存档我公司要求顾客接待要热情，接听电话要首先问清楚对方的公司名称，搞清楚对方的需求点，解答问题要专业、简单明了，并做好相应记录，单级泵和多级泵的型号。

单级泵和多级泵的型号，高素质的人才队伍也是保证公司服务水准的重要因素。公司拥有一支专业、稳定的服务队伍。公司严把入职关，新入职队员基本信息将会保存到公司档案系统中。而且，公司还实行高频度的服务培训，包括接待、接听电话、回访、回信等环节、我们要求服务环节要做到位，并且注重细节，以此来提高服务人员素质。